Wie wird die Performance von Microsoft Teams in VDI-Umgebungen durch die technische Konfiguration von Media Optimization und UDP-Port-Freischaltungen maximiert?

Die Maximierung der Performance von Microsoft Teams in VDI-Umgebungen (z. B. Citrix, VMware Horizon oder Azure Virtual Desktop) basiert auf der Implementierung der Media Optimization. Ohne diese Optimierung wird der gesamte Audio- und Videostream über den VDI-Host verarbeitet und an den Client gestreamt. Dies führt zu einer hohen CPU-Last auf den Servern und einer spürbaren Latenz für die Endnutzer.

Durch die Media Optimization wird der Medienfluss vom VDI-Host entkoppelt. Der VDI-Client übernimmt die Signalverarbeitung und sendet die Audio- und Videodaten direkt an die Microsoft Teams Cloud-Infrastruktur. Der VDI-Host steuert lediglich die Signalisierung.

Damit dieser Prozess effizient funktioniert, ist die korrekte Netzwerkkonfiguration der UDP-Ports entscheidend. Teams nutzt UDP für Echtzeitkommunikation, da dieses Protokoll im Gegensatz zu TCP keine Bestätigung jedes Pakets erfordert, was Verzögerungen minimiert.

Wenn UDP-Ports blockiert sind, weicht Teams auf TCP (Port 443) aus. Dies resultiert in einer schlechteren Sprachqualität und häufigen Bildaussetzern, da TCP bei Paketverlusten auf eine Neusendung wartet. Im Rahmen unseres IT-Consulting & Digitale Strategie unterstützen wir Unternehmen dabei, diese Netzwerkarchitekturen so zu gestalten, dass die Endpunkt-Kommunikation ohne Engpässe erfolgt.

Die technische Umsetzung erfordert zudem die Abstimmung zwischen dem VDI-Agenten und dem lokalen Teams-Client, um sicherzustellen, dass die "Optimized"-Statusmeldung in der Teams-App erscheint. Nur so ist gewährleistet, dass die Hardware-Beschleunigung des lokalen Endgeräts genutzt wird.

Wir empfehlen, die Media Optimization ohne Kompromisse auf allen Endpunkten zu implementieren und UDP-Ports priorisiert im Firewall-Regelwerk zu verankern, da jeder Fallback auf TCP die User Experience in professionellen VDI-Szenarien massiv verschlechtert.